Основни
Цената на доставката се калкулира след въвеждане на необходимите данни за адрес/офис на Еконт и ще можете да я видите преди да потвърдите поръчката. Начините на плащане са с наложен платеж или по банков път.
За момента все още нямаме, но се надяваме в бъдеще да отворим.
Датите за доставка се намират под името на продукта в неговата страница. Отделно ще видите обобщени такива (ако добавите продукти с различни срокове на доставка се взима този с най-дълъг такъв) в количката и на страницата за приключване на поръчката.
Поръчки
За съжаление приемаме поръчки само през нашия сайт. Така ще получите официално потвърждение на имейла си и ние ще обработим поръчаните артикули точно както сте ги описали. Вие носите пълна отговорност за правописа и верността на информацията и данните за доставка! Все пак можете да ни потърсите на 0877739332, и в инстаграм и фейсбук за допълнително уточнение!
Да. Можете да поръчате до офис на Еконт или личен адрес, като платите по банков път стойността на поръчката, плюс доставката.
Продуктите, които Thema Stories предлага на своите клиенти, в по-голямата си част са стоки, изработени по поръчка или явно персонализирани. Те могат да бъдат върнати, само ако не са изработени по дадените от клиента критерии. При потвърждение на поръчка, клиентът дава конкретни изисквания /име, години, дата, тегло, височина или други/ за изработка на персонализиран за него продукт, който не може в последствие да бъде предложен на друг потребител, поради тази причина стоката не може да бъде върната и/или заменена.
В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, ОСВЕН (Чл. 57 от ЗЗП) ако те не са ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ (изработени по поръчка), като са спазени следните условия:
- Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
- Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
- Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, и са съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.
Доставка & Връщане
Когато получим поръчката Ви, Вие ще получите потвърждаващ e-mail, че поръчката Ви е приета. Ако не получите e-mail, моля свържете се с нас на телефон 0877739332 или пишете на orders@themastories.com
Всеки потребител има правото да върне (за собствена сметка) поръчаната стока в срок от 14 работни дни след получаването й, ОСВЕН (Чл. 57 от ЗЗП) ако тя не е ПЕРСОНАЛИЗИРАН ПРОДУКТ (изработен по поръчка), като са спазени следните условия:
- няма механични повреди;
- с оригиналната си опаковка е и има търговски вид.
За направеното от клиента плащане Еконт издава касов бон вместо нас на стойността на дължимия наложен платеж. Този документ, освобождава търговеца от задължението да издава касова бележка. Самата услуга Наложен платеж не налага допълнителни усилия от страна на търговеца или неговия клиент.
Законово основание за услугата е Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“. Тази услуга трябва да бъде извършена от лицензиран пощенски оператор, какъвто е Еконт.